FAQ - Madame Pop And Kids
Foire aux questions
Une question sur le site et ses services ?
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Puis je envoyer n'importe quel type de dessin ?
Madame Pop retravaille les dessins des enfants à partir de 2 ans et insiste sur le fait que l'art non figuratif est aussi très joli.
A partir de quel âge les enfants commencent ils à réellement faire des dessins « sublimables »?
Madame Pop accepte tous les dessins : aux feutres, crayons, et même peinture mais préconise les dessins aux feutres, colorié ou non.
Elle attire votre attention sur le fait qu'à partir de peinture le résultat est moins probant.
Je ne parviens pas à uploader mon dessin, que puis je faire ?
Ça arrive quelque fois, envoyez le nous par mail à : dessins@madamepopandkids.fr et préciser votre numéro de commande dans l'objet du mail
J'ai plusieurs enfants et je souhaiterais un seul et même support, est ce possible ?
Madame Pop a prévu, à cet effet, de pouvoir ajouter jusqu'à 3 dessins sur le même support.
Il vous suffit de choisir dans le bouton (en dessous de « commander ») le nombre de dessin. Selon le support choisi, faîtes néanmoins attention qu'il ne soit pas
trop grands.. Elle se chargera avec son équipe de trouver une jolie harmonie entre tous les dessins. Si vous vouliez un nombre encore plus important de dessins
sur le support, envoyez nous un petit mail, nous regarderons la faisabilité et vous ferons parvenir un devis : madamepop@madamepopandkids.fr
Pourrais je faire quelques modifications?
Madame Pop vous permet jusqu'à 2 allers/retours. Vous pouvez ainsi demander à l'artiste si nous n'avons pas trahi son œuvre ou changer une couleur.
Toute demande supplémentaire sera facturée.
J'ai commandé plusieurs produits de nature différente, les délais ne sont pas les mêmes ?
Madame Pop s'est entourée de fournisseurs spécialiste en leur domaine (un fournisseur textile, un fournisseur, carrelage, luminaire, objets du quotidien) si bien
que votre commande arrive en plusieurs fois selon sa nature.
S'il s'agit d'un coussin et d'une coque par exemple, vous serez livré de la 1ère sous 8 jours et de la seconde dans les 72H
J'habite à Singapour, puis je être livré ?
Madame Pop livre là où vous le souhaitez à condition que ce soit raisonnable pour vous : Angleterre, Suisse, Belgique, Espagne ..Singapour, les Doms…
Puis-je utiliser la signature de mon enfant ?
Absolument. Si elle figure sur le dessin, elle sera intégrée dans la création.
Si elle n'y figure pas, vous pouvez envoyer la signature dans un fichier séparé.
Dans tous les cas nous vous proposons d'ajouter le prénom et l'âge de l'enfant.
Si le dessin de mon enfant est complexe?
Madame pop sélectionnera les éléments essentiels (personnage, arbre,
maison, animal) afin de recomposer le dessin. Les mamans (et les papas,
et les autres…) ne doivent pas hésitez à préciser leurs désirs.